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Michel PAJOL : Pour ceux qui ne la connaissent pas, présentez-nous votre société ?  |
| Erik
VON KANTZOW : Notre société a été
fondée en 1973 et nous célébrerons cet automne
notre 30ème anniversaire. Nous avons développé
en 2002 un chiffre d’affaires de 7,2 millions d’euros
hors taxe.L’idée, au départ, était d’importer
et d’installer en France des cabines saunas de la marque TYLÖ.Par
la suite, nous avons commercialisé l’ensemble des produits
fabriqués par TYLÖ : des générateurs de
vapeur, des cabines hammam préfabriquées et des cabines
de douches multifonctions.Toutefois, dans un souci de diversification,
nous avons répondu favorablement à la demande de la
société LIFE FITNESS qui cherchait un nouveau distributeur
pour ses produits en France.Durant l’année 2000, nous
avons également conclu un partenariat avec la société
américaine DIMENSION ONE SPAS, une des toutes premières
marques de spa portable.L’ ensemble de ces produits est distribué
sur tout le territoire français par l’intermédiaire
de nos propres filiales, à Paris, Lyon, Nîmes et Cannes,
et par un grand nombre de revendeurs. Une partie non négligeable
de nos produits est réexportée, essentiellement vers
les pays du Maghreb.
M. P. : Vous êtes distributeur de la première marque au monde de matériel de cardio training … Ce statut vous aide-t-il sur le marché français ? E. K. : LIFE FITNESS est une référence et cela nous a largement aidé à renforcer notre position sur le marché de la remise en forme et du bien-être.Le fait de représenter la marque LIFE FITNESS nous aide souvent pour toucher une clientèle haut de gamme et notamment dans l’hôtellerie de luxe qui reçoit une clientèle exigeante qui se déplace dans le monde entier.Cette clientèle souhaite s’entraîner sur le même type d’équipement d’un endroit à l’autre. C’est pour cette raison qu’ il y a de plus en plus de contrats entre un fabricant et des chaînes d’ hôtels internationales ou centres de thalasso. M. P. : Vous distribuez également une grande marque de sauna … Y a t’il encore une forte demande de ce produit dans les clubs de remise en forme ? E. K. : Aujourd’hui, le sauna ou le hammam est devenu un élément indispensable pour les clubs de remise en forme pour augmenter le confort et le bien-être de leurs adhérents.D’ailleurs, à chaque demande d’ouverture de club, il est prévu l’installation d’un sauna ou d’un hammam. M. P. : Que représente le marché des particuliers pour vous ? E. K. : En ce qui concerne les produits TYLÖ, le marché des particuliers représente environ 40% de notre chiffre d’affaires et il est en constante progression. En effet, de nombreux français, après avoir goûté aux plaisirs du sauna ou du hammam en vacances, ont souvent envie d’aménager chez eux un coin détente.En ce qui concerne les produits LIFE FITNESS, nous remarquons également une forte progression des ventes aux particuliers.Pour cette raison, LIFE FITNESS a construit dans le Minnesota une nouvelle usine de 20 000 m2 exclusivement consacrée aux produits destinés aux particuliers. Ce marché des particuliers est tel que LIFE FITNESS a lancé 7 gammes distinctes dirigées vers ce marché en pleine progression. M. P. : Comment évolue la demande du public pour la forme et le bien-être ? E. K. : Le particulier, aujourd’hui, fait de plus en plus de sport et est devenu encore plus exigeant.La tendance évolue donc vers des produits de plus en plus sophistiqués, c’est à dire vers des produits permettant un entraînement varié avec des programmes de cardio intégrés. Ils exigent un entraînement de qualité, en toute sécurité.Cette exigence est particulièrement requise par les seniors, marché en constante évolution, que ce soit pour les produits LIFE FITNESS ou les produits TYLÖ. M. P. : Comment voyez-vous l’avenir des clubs en France ?
E. K. : Oui, ce sont des marchés verticaux en pleine progression. Ils représentent pour nous un bel avenir. M. P. : Vous commercialisez du matériel haut de gamme, comment gérez-vous le SAV que l’on est en droit d’attendre ? E. K. : Nous avons un service après-vente intégré à notre société : il s’agit d’une équipe de 10 techniciens encadrés par un responsable technique.Nous nous efforçons d’avoir en permanence un stock de pièces détachées pour l’ensemble des produits que nous commercialisons.Nous proposons également des contrats de maintenance adaptés aux besoins de nos clients et nous constatons une augmentation sensible de ce type de contrats. M. P. : Enfin, qu’est-ce qui fait la valeur ajoutée de TYLÖ SAUNA et de LIFE FITNESS E. K. : Les deux sociétés sont chacune leader dans leur domaine avec une solidité financière importante, leur permettant de développer constamment de nouveaux produits d’une qualité irréprochable.
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