reflexion vlf 39

Aujourd’hui, on ne peut pas exploiter correctement un centre
sans connaître les ficelles du marketing direct.

Seuls les clubs maîtrisant la gestion,le commercial et le marketing direct gagnent véritablement de l’argent.

Comment mettre en place une campagne marketing direct ?
1) Définir votre plan média annuel.
2) Incorporer toutes les actions pour ne pas les superposer et se surcharger de travail.
3) Préparer ces actions une à trois semaines à l’avance pour être sûr de pouvoir les mener à terme.

Ex :
- Choix de la date de l’opération
- Commander PLV, tee shirts
- Envoyer courrier mailing à tous les anciens adhérents
- Relancer par téléphone
- Etc …

L’ensemble de ces opérations consiste à promouvoir, par l’intermédiaire de personnes interposées (prescripteur, membre du club) ou d’évènements majeurs (foires…), votre activité pour toucher une cible qui ne viendrait pas par UNE communication traditionnelle.

En effet, certaines personnes ne jurent que par le bouche à oreille, d’autres sont sensibles à une invitation personnalisée ou à un contact téléphonique, et enfin certains veulent tester ou visiter avant de s’inscrire.

Sur ce tableau, on discerne 4 catégories d’opérations.

• Les offres prescripteur : Médecins, kiné, coiffeurs, restaurateurs, commerçants et C.E.

• Les offres sur fichiers ciblés : Nouveaux arrivants, nouveaux nés, télémarketing.

• Les opérations extérieures : Centres commerciaux, foires

• Les opérations internes : Parrainage, week-end portes ouvertes, week-end test, semaines découvertes …, conférences ciblées….

Parce que nous sommes tous différents,
il faut adapter notre communication
à nos différents styles pour capter 100%
de notre potentiel client.

Description des opérations :
Pour toutes les offres prescripteurs, il s’agit de faire prendre conscience aux médecins et kinés que notre centre est avant tout un centre de bien-être et de santé où les clients sont pris en charge par des professeurs diplômés, avec des activités différentes pour tous les âges.

Pour les opérations sur fichiers ciblés, il s’agit de proposer une offre adaptée au type de fichier loué.Ex : pour les nouveaux nés : proposer 1 mois offert pour se remettre en forme après l’accouchement ou pour les nouveaux arrivants : 1 mois offert pour découvrir le club qui leur permettra de se faire des amis.

Pour les opérations extérieures, ne cherchez pas à faire signer des contrats sur site !
A quelques rares exceptions près, vous perdez votre temps. L’objectif est de récupérer un maximum de noms et de téléphones pour relancer ensuite toutes ces personnes en leur offrant 1 semaine à 1 mois gratuit. Une fois au club, vous avez une chance sur deux de les inscrire … 0

Pour les opérations internes, c’est une mine d’or ! Vous devez réaliser près de 40 % de votre C.A grâce à vos adhérents.Toutes les opérations internes se font exclusivement grâce aux amis de vos clients, à vous de les récupérer !Proposer des « pass V.I.P » réservés aux invités, des week-ends pour tester vos activités, des semaines découverte pour tous leurs amis…Ce qui compte, c’est la PLV (publicité sur lieu de vente) qui va déclencher chez vos clients l’envie de participer ou non à vos campagnes de parrainage en plus du cadeau de rétribution.

Une idée : le dernier vendredi de chaque mois, faites un pot pour remercier les parrains du mois et remettez leurs cadeaux devant tous les adhérents pour leur montrer que le parrainage, ce n’est pas du vent !

Et profitez-en pour leur montrer le super lot du mois prochain …Enfin, si toutes ces opérations vous semblent fastidieuses à mettre en place, faites-vous aider. Assistez à des formations spécifiques « Marketing Direct », elles sont le plus souvent remboursées par le 1% formation professionnelle.